1 заметка с тегом

Электрокоммерция

Ускользающий смысл

Нет лучшего способа попросить посетителя уйти с сайта, чем встретить его маханиями рук перед носом — всеми этими самодвижущимися баннерами в пол-экрана. А то и во весь.

Оспорить первенство у мультяшного слайдера, могут разве что ненажимаемые кнопки, тормоза при открытии страниц и выползающие объявления об ущербности браузера перед передовыми технологиями, наперевес с которыми вэбмастер паял вот это всё. Про всплывашки-затмевашки попрошаек подписаться на обновления, говорить совсем нет настроения, это клиника.

Всё, что нужно знать делателю сайта о его сайте — то, что это не его сайт. Всё, что мы показываем посетителю — целиком его территория. Во всех смыслах, и во времени, и в пространстве.

Посетитель (кстати за его счёт живут сайтики и владельцы) открывает страницы на своём устройстве. И управляет ими он же. Вэбмастер здесь давно номер десятый. Поэтому, одновременно с самостоятельным сдвигом чего-нибудь на экране, подсознание выдаёт чёткий сигнал — «вспышка слева». С вариациями.

Поднявшийся гость, отряхиваясь и озираясь, старается вспомнить — куда попал, что тут бумкнуло и откуда взялась тряпочка. Такая расфокусировка внимания — меньшее, о чём может мечтать электрокоммерсант, но тяга к халяве модели «успеть всё и сразу», либо «где-то видел, хочу так же», нередко шутит с ним шутки.

Автоматизм, в его адовых проявлениях, не редкость даже на сайтах известных брендов. Соблазн получить всё-в-одном способен подточить волю рулевого и он направит педали туда, где шума больше, где спецов густо. При этом, за спецов держат наиболее зашоренных из них — универсалов, откусывающих по чуть-чуть отовсюду. А где ещё шуметь универсалам, кроме как на форумах всеразличных движков? Там-то одиночества и находят друг друга, порождая зло в чистом виде.

Я помню Тьму, в ней зарождалось зло. Ей имя было — Снежинки и Таракашки, убегающие из-под курсора и насылающие морок фриза на железо и ось. Время Тьмы отметилось всеобщими проклятьями Джаваскрипту. Предавался анафеме любой браузер без скила срубать его на подходе. Тьма не развеяна и ныне. Скриптохранилища планеты полны свежими версиями красоты под любую CMS: фэйды-параллаксы, гравитации-левитации, транзишены-ротэйшены заставляют верстал-импотентов ощутить себя голливудерами-на-час. Там своя атмосфера, в неё не вдуешь мыслей о разнице мощи мобил, ноутов и десктопов, о реальном мире с разными экранами и способами ввода.

В самих слайдерах нет зла, кроме сплошной пользы. Их тоже можно делать в обнимку с любовью, получая запредельные результаты. Достаточно помнить своё место и указывать его каждому элементу сайта. Выпилить функционал автопрокрутки — значит разгрузить слайдер, дав посетителю драгоценное время на осмысление рекламного месседжа. Понравится — сам покрутит: не исключено, что вы засунули туда реально интересные предложения.

Меня всегда удивляла та лёгкость, с которой иной электрокоммерс добровольно отказывается от целевого влияния на посетителя, прикрутив себе на лоб автоматику. «Влияние» звучит угнетающе, но в этом смысл общения — раскрыв рот, мы преследуем цель повлиять на собеседника: заявить о своём преимуществе, прослыть осведомлённым о ресурсах, чтобы в итоге стать нужным до градуса необходимости.

Настолько ли сложно понять разницу между субъектом рекламы и единомышленником?

Клиент — это товарищ, в первую очередь. А другой товарищ — поисковик. Уж кому, как не ему знать о способах обновления контента? Этот персонаж первым заметит разницу между мультиком и подбором содержимого для информационного блока, он распознает — настолько ли жив сайт, каким хочет казаться. Жизнь — это движение и обновлять блоки каждый день — значит получить полный контроль над вниманием посетителей, в зоне самой броской части экрана. Заполнил её мельтешением — до свидания весь сайт, накидал же конкретики — вовлёк посетителя в общую идею своего дела.

На этом месте проходят работоразделы, когда коммерс и клиент делят её поровну так же, как коммерс и поисковик. И если консенсус вступил в силу, то клиенту комфортно на подсознании, значит — его интерес реален, направлен более к тому как вы предлагает продукцию, нежели к её моделям.

Логоперс